Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг

Внутренний распорядок ГБУЗ РБ ГБ № 2 г. Стерлитамак для пациентов – это порядок выполнения профессиональной деятельности сотрудниками ГБУЗ РБ ГБ № 2 г. Стерлитамак, обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в больнице.

При оформлении в приемном отделении необходимо:

• предъявить направление, паспорт, страховой полис;
• при поступлении детей в больницу необходима справка об отсутствии контакта с инфекционными больными;
• сдать верхнюю одежду на хранение в гардероб;
• пройти осмотр врачом приемного отделения;
• пройти осмотр на педикулез и кожные заболевания;
• ознакомиться с правовыми аспектами проведения обследования и лечения в нашем учреждении;
• отдать ценные вещи и деньги родственникам (администрация ГБУЗ РБ ГБ № 2 г. Стерлитамак не несет ответственности за сохранность ценных вещей и денег);
• предупредить или ознакомить близких и родственников о порядке и времени посещения и правилах поведения в отделении;
• ознакомиться с программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи;
• ознакомиться с режимом дня стационарного больного.

Постарайтесь не нервничать и спокойно ожидать госпитализацию. После оформления медицинской карты стационарного больного и осмотра врача, медсестра приемного отделения проводит Вас в отделение. Вам предоставляется место в палате в соответствии с наличием свободных мест в отделении.

В отделении необходимо соблюдать следующие правила:

• находиться в палате в часы измерения температуры, врачебных обходов и выполнения назначений;
• точно выполнять назначения и рекомендации лечащего врача;
• не принимать медикаменты, принесённые из дома или переданные посетителями, без согласования с лечащим врачом;
• принимать пищу в столовой;
• хранить продукты в холодильнике на посту в пакетах с указанием фамилии, номера палаты и даты получения передачи
• соблюдать режим встреч с родственниками: каждый день с 10.00 ч. до 13.00 ч. и с 16.00 ч. до 20.00 ч. Посещение тяжелобольных по пропускам, подписанным заведующим отделением.
• проходить обследование в соответствии с назначенным палатной медсестрой временем, не опаздывать и не создавать очередь;

Постарайтесь бережно относиться к больничному имуществу, ведь от этого зависят уют и условия пребывания в отделении.

Если Вы действительно хотите вылечиться, пожалуйста:

• не курите, не принимайте спиртные напитки во время пребывания в стационаре;
• не уходите самовольно из отделения (без ведома и разрешения лечащего врача).

Во время пребывания в стационаре:

• не пользуйтесь в палате электрокипятильниками, электрическими грелками и другими бытовыми приборами, а также тройниками и удлинителями;
• не устанавливайте личную бытовую электроаппаратуру (например, телевизор) без разрешения администрации;
• не держите в палате одежду, большие суммы денег, ценные вещи, украшения.

После обследования и подбора терапии Ваш доктор выпишет Вас под наблюдение участкового врача. Выписка пациентов осуществляется до 12 часов (выдаются на руки выписка и больничный лист).

С предложениями и замечаниями по вопросам лечения и пребывания в стационаре просим обращаться в следующем порядке: лечащий врач, заведующий отделением, заместитель главного врача по медицинской части, главный врач.

Мы желаем Вам скорейшего выздоровления и приложим все свои знания и опыт для того, чтобы Вы постоянно чувствовали искреннюю заботу о Вас и Вашем здоровье.